Mon article est en rupture de stock. Quand sera le prochain réassort ?

Nous produisons tous nos produits en édition limitée, avec de petits volumes. Il est possible sur certains articles qu’on ne fasse pas de réassort. Pour ne pas manquer la sortie de vos produits favoris ou un réassort éventuel, nous vous conseillons donc de vous inscrire à la Wishlist  (liste de souhaits). Restez ainsi les premiers servis !

Est-ce que je peux échanger mon produit ?

Par mesure d’hygiène et de manière garantir la protection de la sante des autres consommateurs, les maillots de bain ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés- Toutes les ventes sont finales.

Mon produit est abîmé. Que puis-je faire ?

Nous sommes tout d’abord désolés de cet incident qui peut malheureusement arriver même si nous avons une chaîne de production de qualité. Personne n’est à l’abri d’un incident. Nous vous proposons d’envoyer un mail à info@dayoffswim.com avec des photos. Nous traiterons la demande au cas par cas.

Je viens de passer commande. Combien de temps dois-je attendre ?

Vous avez d’abord reçu une confirmation par mail de votre commande. N’oubliez pas de regarder dans vos courriers indésirables si vous ne l’avez pas reçue. Nous traitons les demandes le lendemain ou le surlendemain. Pendant les vacances scolaires, les week-ends ou les jours fériés, nous ne traitons pas tous les jours, vous devrez donc patienter quelques jours de plus. Ensuite, la livraison se fait entre 5 et 7 jours ouvrés en général. Ce délai peut être plus long si vous êtes à l’étranger. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter : info@dayoffswim.com.

QUE DOIS-JE FAIRE POUR ANNULER MA COMMANDE?

Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas l’annuler.